avril 2021
avril 2021

Aspects juridiques (AM Suisse)

Formulaires (contact, demande, offre, enquête, etc.)

Les données qui nous sont transmises via les formulaires de contact sont uniquement utilisées pour le but spécifique de la demande et en interne. Les données sont tenues confidentielles et ne sont ni transmises ni vendues à des tiers. La participation à des enquêtes ou concours est facultative. Les résultats d’enquêtes ne sont utilisés qu’à des fins internes et ne sont pas transmis à des tiers non autorisés.

Mesures de sécurité

Les informations que nous recueillons sont stockées sur des serveurs spécialement protégés dans notre zone de sécurité. L’accès à ces serveurs est limité à un petit nombre de personnes autorisées qui sont responsables de la gestion technique, commerciale ou rédactionnelle de ces données.

Afin de prévenir la perte ou l’utilisation frauduleuse des données que nous stockons, nous mettons en œuvre de vastes mesures de protection techniques et opérationnelles, qui sont régulièrement contrôlées et adaptées aux dernières avancées technologiques. La structure d’Internet permet cependant à certaines personnes ou institutions ne relevant pas de notre domaine de responsabilité de violer les règles de protection des données. Les données non cryptées notamment (qui sont transmises par e-mail, par exemple) peuvent être lues par des tiers. En raison des réalités techniques d’Internet, nous n’avons aucune influence sur cet aspect. Il relève de la seule responsabilité de l’utilisateur de protéger les données qu’il fournit par le cryptage ou d’autres moyens les protégeant contre les abus.

Les e-mails sont acheminés sur Internet via différents serveurs et il existe de nombreuses façons d’accéder à ces informations afin de les modifier, de les supprimer, de les copier, ou de les utiliser d’une autre manière non autorisée. Vous avez également la possibilité de communiquer avec nous par téléphone, par fax ou par courrier.

Utilisation des produits

Tous les produits sont mis à disposition exclusivement à des fins personnelles et non commerciales. Vous avez le droit de consulter et d’afficher nos offres numériques sur un écran d’ordinateur ou un terminal portable, d’imprimer des pages individuelles sur du papier (mais pas de les photocopier) et d’enregistrer des pages individuelles sur votre ordinateur ou votre terminal portable pour en faire un usage personnel et non commercial. De même, vous n’avez le droit d’utiliser nos offres numériques que sur les appareils prévus à cet effet, à des fins personnelles et non commerciales. La consultation de produits, et leur diffusion dans d’autres systèmes notamment, ne sont autorisées qu’avec notre accord exprès. Nous nous réservons le droit de révoquer à tout moment notre accord.

Traitement de données personnelles pour les utilisateurs enregistrés

L’ouverture d’un compte d’utilisateur est nécessaire pour utiliser certains produits d’AM Suisse. Certaines données personnelles sont requises à cet effet. Par l’ouverture de son compte, l’utilisateur autorise le traitement de ces données personnelles.

Les données collectées et traitées sont les suivantes, selon le contexte et le produit :

  • coordonnées (nom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone) ;
  • adresse IP ;
  • données d’utilisation : pages visitées, durée de la visite ;
  • informations sur les abonnements à des newsletters ou autre publicité ;
  • données de l’abonnement (début et durée de l’abonnement, origine de l’adresse) ;
  • données de paiement.

Cela est en particulier le cas lors de la souscription à un abonnement, d’une demande de traitement formulée par l’utilisateur, de la participation de l’utilisateur à un concours, une enquête ou une conversation sur messagerie instantanée ou de la diffusion de contenus de tiers par l’utilisateur. En outre, des données d’accès individuelles sont enregistrées lors de l’inscription à un service en ligne. Cela s’applique également aux données que l’utilisateur enregistre volontairement dans son profil d’utilisateur.

But d’utilisation des données personnelles

Les données personnelles ne sont traitées ou utilisées qu’aux fins décrites dans la présente déclaration. AM Suisse prend toute mesure de prévention raisonnable afin de protéger ces données personnelles contre les abus, le vol ou la perte.

Les données personnelles sont utilisées afin d’accéder aux produits d’AM Suisse et de mettre en œuvre les contrats. Les numéros de cartes de crédit, de même que les autres données financières confiées par l’utilisateur à AM Suisse (p. ex. lors de la souscription à un abonnement, de la commande d’un numéro individuel, etc.) sont transmis de façon cryptée, ils sont traités avec diligence et enregistrés exclusivement à des fins de facturation. Nous ne transmettons ces données personnelles à des tiers que dans le cas où cela serait nécessaire pour la mise en œuvre du contrat, par exemple aux entreprises chargées de la livraison de la marchandise ou à l’établissement bancaire chargé du traitement du paiement.

Lors de l’ouverture de son compte, l’utilisateur s’abonne automatiquement à la newsletter. L’adresse e-mail de l’utilisateur peut dès lors être utilisée par AM Suisse à des fins publicitaires.

Par ailleurs, les données personnelles servent à suivre le comportement de l’utilisateur à des fins d’analyse et de marketing, ainsi que d’optimisation des produits.

Autorisation

AM Suisse a le droit, sur la base d’une autorisation volontaire et documentée de l’utilisateur, de traiter les données personnelles de celui-ci dans le cadre de l’utilisation décrite dans la présente déclaration de protection des données. L’utilisateur donne son accord par l’ouverture de son compte et l’acception de la déclaration de protection des données qui y est liée.

Newsletter

l’utilisateur a la possibilité de souscrire à une newsletter. Pour cela, il s’inscrit à la newsletter en indiquant son e-mail. Une fois la demande d’inscription envoyée, l’utilisateur reçoit un e-mail contenant un lien lui permettant de confirmer son inscription. En l’absence de confirmation, l’utilisateur ne recevra pas la newsletter.

Dans sa newsletter, AM Suisse fournit des informations sur ses propres manifestations, les nouveautés, les offres, ainsi que les campagnes publicitaires et de marketing.

L’utilisateur peut se désinscrire de la liste de diffusion de la newsletter à tout moment, en cliquant sur le lien « Désinscription » indiqué à la fin de la newsletter.

Liens externes

En cliquant sur des liens vers des sites externes, vous quittez notre site Internet. Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité des sites Internet externes liés au nôtre. Nous déclinons par ailleurs toute responsabilité en ce qui concerne le contenu et la légalité des sites de tierces parties et des liens qu’ils contiennent. Si vous rencontrez un lien invalide, merci de nous envoyer un e-mail.

Par la présente, nous déclarons expressément que nous n’avons aucune influence sur la conception et le contenu des pages liées. Par conséquent, nous nous dissocions expressément de tous les contenus des pages liées sur amsuisse.ch/fr et ne cautionnons pas ces contenus. Cette déclaration s’applique à tous les liens affichés sur amsuisse.ch/fr et tous les contenus des pages vers lesquelles pointent ces liens, peu importe s’il s’agit de liens en format texte ou de bannières.

Journalisation des accès

Lorsque vous visitez notre site Internet, votre ordinateur transmet automatiquement les données suivantes à notre serveur Web :

  • la date et l’heure de la visite ;
  • les pages et documents demandés ;
  • l’adresse IP de votre ordinateur ;
  • les informations à propos de votre navigateur et de votre système d’exploitation ;
  • la page visitée auparavant.

Ces données sont stockées dans des fichiers journaux pour analyser statistiquement l’utilisation du site Internet et continuer d’améliorer nos services en ligne. Une analyse personnalisée de ces données n’est pas possible, car il s’agit exclusivement de données d’utilisation généralisées. Nous veillons scrupuleusement à ne pas associer les données d’utilisation à des données personnelles. Aucune évaluation personnelle n’est réalisée.